CHÍNH SÁCH THANH TOÁN GIAO DỊCH DỊCH VỤ

(Áp dụng cho khách hàng sử dụng dịch vụ tại website https://dukymedia.com/)

Để tạo điều kiện thuận lợi, rõ ràng và an toàn nhất cho khách hàng khi trải nghiệm các dịch vụ sản xuất video truyền thông chuyên nghiệp, Duky Media (vận hành bởi CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DUKY GROUP) áp dụng quy trình thanh toán chia theo giai đoạn và hình thức chuyển khoản ngân hàng chính thức dưới đây.

1. Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

Dịch vụ sản xuất video truyền thông và chụp hình sản phẩm là loại hình dịch vụ theo thiết kế riêng, do đó chúng tôi áp dụng hình thức Thanh toán chuyển khoản ngân hàng trước (Bank Transfer) theo tiến độ dự án.

Quy trình thanh toán tiêu chuẩn theo 2 giai đoạn:

  • Giai đoạn 1: Đặt cọc sản xuất (Tạm ứng 50% giá trị hợp đồng)
    • Sau khi hai bên thống nhất phương án sản xuất và tiến hành ký kết Hợp đồng dịch vụ, Khách hàng thực hiện chuyển khoản tạm ứng 50% tổng giá trị dịch vụ cho Duky Media.
    • Khoản tạm ứng này được sử dụng để chuẩn bị tiền kỳ (lên kịch bản chi tiết, lập shotlist, tuyển chọn diễn viên, thuê bối cảnh, chuẩn bị thiết bị quay).
    • Duky Media chỉ tiến hành buổi quay phim chính thức sau khi đã nhận đủ 50% tiền tạm ứng của Giai đoạn 1.
  • Giai đoạn 2: Thanh toán hoàn tất nghiệm thu (Thanh toán 50% còn lại)
    • Sau khi quá trình hậu kỳ hoàn tất, Khách hàng xem video demo và tiến hành duyệt phiên bản cuối cùng của sản phẩm truyền thông.
    • Khách hàng thực hiện thanh toán nốt 50% giá trị hợp đồng còn lại (kèm theo các chi phí phát sinh bổ sung nếu có) cho Duky Media.
    • Duky Media sẽ tiến hành xuất hóa đơn VAT (nếu có yêu cầu) và bàn giao toàn bộ sản phẩm video chính thức ở độ phân giải cao nhất (Full HD/4K/File gốc) cho Khách hàng ngay sau khi nhận được thông báo tiền nổi trên tài khoản ngân hàng của Công ty.

2. Thông Tin Tài Khoản Nhận Tiền

Khách hàng thực hiện chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản chính thức của Duky Media (hoặc tài khoản của đại diện pháp luật đại diện Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Duky Group được quy định cụ thể trong Hợp đồng dịch vụ).

Nội dung chuyển khoản: Khách hàng vui lòng ghi rõ theo cú pháp:

[Tên doanh nghiệp / Họ tên] – [Số điện thoại] – [Tên dự án video]

Lưu ý: Để đảm bảo an toàn giao dịch và phòng tránh các hành vi lừa đảo giả mạo, Khách hàng không chuyển khoản vào bất kỳ tài khoản cá nhân nào của nhân viên kinh doanh nếu tài khoản đó không được ghi rõ trong Hợp đồng dịch vụ hoặc thông báo chính thức từ Email: dukymedia@gmail.com.

3. Quy Định Về Thời Hạn Thanh Toán

  • Nếu Khách hàng không thực hiện thanh toán tạm ứng Giai đoạn 1 đúng hạn theo thỏa thuận hợp đồng, Duky Media có quyền dời lịch quay phim tương ứng để đảm bảo công tác chuẩn bị tốt nhất.
  • Sau khi video hoàn thiện đã được Khách hàng ký duyệt bản Demo cuối cùng, Khách hàng có trách nhiệm thanh toán 50% còn lại trong vòng tối đa 05 ngày làm việc. Vượt quá thời hạn này, Duky Media có quyền chậm bàn giao video chất lượng cao cho đến khi giao dịch thanh toán hoàn tất.

4. Bảo Mật An Toàn Giao Dịch

  • Mọi thông tin chuyển khoản giao dịch của Khách hàng đều được bảo mật qua hệ thống mã hóa của các ngân hàng thương mại Việt Nam.
  • Duky Media cam kết không tiết lộ thông tin hóa đơn, biên lai thanh toán hoặc giá trị hợp đồng dịch vụ của Khách hàng cho bên thứ ba, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan Thuế hoặc cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

CHÍNH SÁCH GIÁ DỊCH VỤ TRUYỀN THÔNG VÀ SẢN XUẤT VIDEO

(Áp dụng cho các dịch vụ cung cấp trên website https://dukymedia.com/)

Chính sách giá này được thiết lập bởi Duky Media (vận hành bởi CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DUKY GROUP) nhằm đảm bảo sự minh bạch, rõ ràng và công khai về giá cả đối với mọi khách hàng khi tìm kiếm, tham khảo và sử dụng dịch vụ sản xuất video truyền thông (TVC, quay Flycam, review sản phẩm, xây dựng kênh TikTok, phóng sự…) và chụp hình sản phẩm trên website của chúng tôi.

1. Quy Định Về Báo Giá Dịch Vụ

Các mức giá hiển thị trên website https://dukymedia.com/ (nếu có) là mức giá tham khảo hoặc mức giá cơ bản (giá khởi điểm) cho từng gói dịch vụ tiêu chuẩn.

Do đặc thù dịch vụ sản xuất video truyền thông phụ thuộc rất nhiều vào yêu cầu kỹ thuật và kịch bản cụ thể, báo giá cuối cùng của mỗi dự án sẽ được lập chi tiết dựa trên nhu cầu thực tế của Khách hàng sau khi hai bên đã trao đổi và thống nhất các yếu tố sản xuất.

2. Các Yếu Tố Cấu Thành Giá & Chi Phí Phát Sinh (Phụ Phí)

Giá dịch vụ trọn gói của mỗi dự án sản xuất video thường bao gồm chi phí cho 3 giai đoạn chính (Tiền kỳ, Sản xuất/Quay phim, Hậu kỳ). Ngoài ra, báo giá có thể thay đổi hoặc phát sinh phụ phí nếu Khách hàng yêu cầu bổ sung các yếu tố sau ngoài gói tiêu chuẩn:

  • Diễn viên/Talent/KOLs: Chi phí thuê diễn viên chuyên nghiệp hoặc người nổi tiếng tham gia đóng video theo yêu cầu kịch bản.
  • Bối cảnh/Trường quay: Chi phí thuê studio, phim trường, nhà hàng, quán cafe hoặc các địa điểm quay phim có thu phí.
  • Đạo cụ & Trang phục đặc biệt: Chi phí thuê hoặc mua sắm các đạo cụ, trang phục phục vụ riêng cho ý đồ nghệ thuật của kịch bản video.
  • Di chuyển & Lưu trú: Đối với các dự án thực hiện ngoài phạm vi nội ô Thành phố Cần Thơ, báo giá sẽ cộng thêm chi phí đi lại, vận chuyển thiết bị và ăn ở của đoàn làm phim (nếu có).
  • Chỉnh sửa video ngoài phạm vi: Chi phí phát sinh nếu Khách hàng yêu cầu chỉnh sửa lại cấu trúc video/kịch bản sau khi đã duyệt video Demo hoàn thiện lần 2, hoặc yêu cầu quay bổ sung các phân cảnh mới không có trong kịch bản ban đầu.

3. Chính Sách Điều Chỉnh Giá Dịch Vụ

  • Duky Media có quyền điều chỉnh giá dịch vụ niêm yết trên website bất kỳ lúc nào để phù hợp với biến động chi phí thiết bị, nhân sự đầu vào và thị trường mà không cần báo trước.
  • Đối với các Hợp đồng dịch vụ đã được ký kết hoặc các Báo giá đang trong thời hạn hiệu lực, Duky Media cam kết giữ nguyên mức giá đã thống nhất với Khách hàng. Giá điều chỉnh mới chỉ áp dụng cho các báo giá và hợp đồng phát sinh sau thời điểm thay đổi.